Protection des données

 Politique de confidentialité WienMobil Hüpfer Informations conformément à l'article 13 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) En vigueur en septembre 2023 La protection des données revêt une grande importance pour Wiener Linien GmbH & Co KG (ci-après dénommée "Wiener Linien"). C'est pourquoi la protection de vos données personnelles ("Données") est une préoccupation majeure pour nous. Nous respectons toutes les réglementations pertinentes lors du traitement des données.

Ci-dessous, nous aimerions vous informer sur la manière dont vos données sont collectées et traitées lors de votre participation au projet pilote "WienMobil Hüpfer".

  1. Données traitées et finalités du traitement 1.1 Inscription, réservation et exécution des trajets Les données que vous fournissez lors de l'inscription, ainsi que les données que vous fournissez lors de votre utilisation ou qui sont collectées pendant l'utilisation (telles que les informations sur les trajets réservés et effectués), seront traitées dans le cadre du projet pilote "WienMobil Hüpfer" dans le but de fournir le service.

Un SMS de confirmation vous sera envoyé pour l'inscription et, le cas échéant, pour les réservations.

Lors de la réservation et de l'exécution d'un trajet, les données suivantes seront collectées au moment de la réservation :

Lieu de départ (adresse) – si vous avez activé les services de localisation GPS. Ceci est utilisé pour trouver un lieu de prise en charge. Les données GPS ne sont pas stockées. Lieu de prise en charge (adresse) Lieu d'arrêt intermédiaire (adresse) Lieu de destination (adresse) Informations sur votre appareil (système d'exploitation) Nombre de places requises Indication facultative si vous êtes utilisateur de fauteuil roulant Durée du trajet en minutes Distance parcourue en kilomètres

Si vous utilisez l'application sur votre smartphone, votre appareil établit une connexion avec nos serveurs. Au cours de ce processus, le système d'exploitation et la version utilisée sont transmis et traités par nos soins. La transmission et le traitement sont effectués pour améliorer l'application et résoudre les problèmes.

1.2 Services de localisation Pour une fonctionnalité optimale, l'application nécessite l'autorisation d'utiliser les services de localisation de votre appareil. Lors de la première utilisation de l'application, vous avez la possibilité de donner votre autorisation pour l'utilisation des services de localisation. Si vous ne donnez pas votre autorisation, vous devrez saisir manuellement votre adresse lors de la demande d'un trajet. Si vous ne donnez pas votre autorisation pour l'utilisation des services de localisation, l'application peut toujours être utilisée avec la limitation susmentionnée. Vous pouvez révoquer l'autorisation accordée à tout moment dans les paramètres de votre appareil.

1.3 Google Maps L'application utilise l'application Google Maps API exploitée par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Les conditions d'utilisation de Google Maps peuvent être consultées à l'adresse : https://www.google.com/help/terms_maps.html. La politique de confidentialité de Google est disponible à l'adresse : https://policies.google.com/privacy?hl=fr. Google Maps est utilisé pour afficher une carte dans l'application. Cette carte affiche de manière interactive la distance jusqu'au véhicule qui effectue votre trajet. Vous pouvez désactiver l'accès de Google à votre emplacement et au GPS à tout moment dans les paramètres de localisation de votre appareil. La fonction de carte vous sera alors disponible de manière très limitée.

1.4 Apple Maps L'application utilise l'application Maps API exploitée par Apple Distribution International en Irlande. Les conditions d'utilisation sont disponibles à l'adresse : https://www.apple.com/legal/internet-services/maps/terms.html. La politique de confidentialité d'Apple est disponible à l'adresse : https://www.apple.com/fr/privacy/. Apple Maps est utilisé pour afficher une carte dans l'application. Cette carte affiche de manière interactive la distance jusqu'au véhicule qui effectue votre trajet.

1.5 Firebase et notifications push L'application utilise Firebase pour l'analyse des vulnérabilités et l'envoi de notifications push. Dans notre application, nous utilisons Firebase, un service fourni par Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis). À l'aide de cet outil, des informations anonymisées nous sont transmises en cas de crash de l'application, afin de comprendre et de résoudre plus rapidement la cause du crash. Les erreurs existantes sont analysées et identifiées, et la qualité de l'application est assurée.

Si vous souhaitez recevoir des notifications push, vous devez consentir explicitement à les recevoir. Vous pouvez révoquer votre consentement donné à tout moment. Lors de l'installation ou de la première utilisation, vous serez invité à donner votre consentement pour recevoir des notifications push.

Pour les notifications push, nous utilisons les services de messagerie cloud Firebase de Google (Android) et les notifications push Apple (iOS). Firebase et Apple génèrent une clé calculée en fonction de l'identifiant de l'application et de l'identifiant de l'appareil. Cette clé est stockée sur notre plateforme de notifications push avec les paramètres que vous avez choisis, afin de vous fournir du contenu selon vos préférences. Les serveurs de Firebase et d'Apple ne peuvent tirer aucune conclusion sur les demandes des utilisateurs ni déterminer d'autres données liées à une personne. Firebase et Apple agissent uniquement en tant qu'intermédiaires.

1.6 Évaluation du projet Les données d'utilisation de tous les participants seront pseudonymisées et traitées pour l'évaluation de l'acceptation du projet. L'évaluation elle-même ne crée pas de référence à des individus.

1.7 Communication liée au projet Votre nom et votre adresse e-mail seront également traités pour la communication liée au projet jusqu'à votre révocation. En particulier, nous vous enverrons des liens par e-mail pendant le projet, que vous pourrez utiliser pour participer à une enquête en ligne anonyme sur le projet pilote.

  1. Bases légales Le traitement de vos données dans le cadre de la participation au projet pilote est fondé sur l'art. 6 (1) lit. b RGPD en relation avec les "Conditions générales de transport pour les services de transport dans le cadre du projet de transport à la demande 'WienMobil Hüpfer'," notre intérêt légitime à garantir les fonctionnalités de l'application en vertu de l'art. 6 (1) lit. f RGPD, ou en cas de consentement (services de localisation, Google ou Apple Maps et notifications push, utilisateur de fauteuil roulant) en vertu de l'art. 6 (1) lit. a RGPD. La base légale pour le transfert de données aux États-Unis est la décision d'adéquation de la Commission avec les États-Unis, le cadre de protection des données, dans lequel les sous-traitants pertinents sont certifiés.

Le traitement de vos données pour la communication liée au projet et les données pseudonymisées est effectué sur la base de notre intérêt légitime en vertu de l'art. 6 (1) lit. f RGPD, dans le cadre de l'évaluation de l'acceptation du projet et de la satisfaction des clients.

  1. Suppression Vos données personnelles seront conservées pendant 3 mois après la fin du projet pilote et au-delà tant que des obligations légales de conservation subsistent ou que la conservation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

  2. Sous-traitants Wiener Linien GmbH & Co KG fait appel à des sous-traitants pour la gestion technique du projet.

  3. Vos droits Vous avez le droit d'obtenir des informations, de corriger ou de compléter vos données, sous certaines conditions, de demander la suppression, la portabilité des données, la limitation du traitement et de vous opposer au traitement. Vous pouvez révoquer votre consentement donné à tout moment. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse datenschutz@wienerlinien.at ou par courrier à Wiener Linien GmbH & Co KG, Département de la conformité et des vérifications, Erdbergstraße 202, 1030 Vienne. Nous vous informons que, pour traiter votre demande, votre identité doit être clairement établie. Par conséquent, en cas de doute, nous vous demandons de signer votre demande et de joindre une copie de votre pièce d'identité avec photo ou de la présenter sur demande. Cela permet de vérifier clairement que vous êtes la personne concernée et de garantir qu'aucune donnée personnelle n'est divulguée à des tiers non autorisés.

De plus, chaque participant a le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité autrichienne de protection des données.

  1. Contact et délégué à la protection des données Pour plus d'informations, veuillez contacter :

Wiener Linien GmbH & Co KG

Erdbergstraße 202

1030 Vienne

Tél. : +43 (0)1 7909 100

Fax : +43 (0)1 7909 73009

E-mail : kundendialog@wienerlinien.at

Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de Wiener Linien à l'adresse suivante :

WIENER LINIEN GmbH & Co KG

Département de la conformité et des vérifications

Erdbergstraße 202

1030 Vienne

Tél. : +43 (0)1 7909 100

E-mail : datenschutz@wienerlinien.at